카카오페이지 캐시 충전 및 캐시 환불에 대해서 알아봅시다.
요즘 카카오페이지에서 사용하게 되는 돈이 많은 거 같네요. 조금씩 결제해서 사용하는데 어쩌다가 한번 이용내역을 보면 한 달에 몇만 원이나 넘게 결제하게 되는 경우도 자주 있더군요. 아무래도 시리즈로 계속 보다가 어떤 작품에 한번 꽂혀버리면 이백 원~ 이백 원~ 이렿게 대여권 충전을 계속해서 사용하게 되네요. 몇백 원이라고 우습게 봤다가 이게 모이니 몇만 원은 그냥 넘아가게 되는 경우가 많네요.
카카오페이지에서는 다양한 캐시충전 시스템을 제공하고 있습니다. 그만큼 충전하기가 쉽죠. 반면에 캐시 환불은 좀 번거롭게 되어 있더라고요. 아무튼 충전이나 환불에 대해서 간략하게 한번 살펴봅시다.
| 충전관련 참고사항 |
- 1 캐시는 1원이랑 같습니다.
- 사용하지 않은 캐시는 일주일 이내에 청약철회가 가능합니다.
- 자동충전을 통해서 받은 event 캐시는 사용할 때 충전 취소가 안됩니다.
- 사용하지 않은 이용권은 환불이 가능하고 환불을 할 때는 수수료가 10% 또는 1천 원 중 큰 금액을 제외하고 남은 금액이 환불됩니다.
- 광고나 event로 지급받은 캐시는 환불이 안됩니다.
| 카카오페이지 충전하기 |
▷앱 실행 후 화면 왼쪽 상단에 가로선 3개로 된 아이콘을 터치합니다.
▷목록에서 캐시 충전/이용 내역을 선택합니다.
▷그럼 캐시 충전 내역과 캐시 사용 내역을 확인해볼 수 있습니다. 화면 오른쪽 상단에 충전하기를 터치합니다.
여기서 환불할 때 필요한 정보들이 있으니 미리 스샷을 찍어두거나 메모를 해두시길 바랍니다. 위쪽에 보면 "카카오 계정 12???~으로 충전한 내역입니다." 요기서 카카오 회원번호 숫자와 캐시 충전 날짜/금액 등을 환불 문의할 때 입력을 해줘야 합니다.
▷충전하기에는 일반 충전과 지정금액 충전, 지정일 충전 등으로 충전을 해줄 수 있는데요.
▷지정금액 자동충전은 보유한 캐시가 설정흔 금액 미만으로 되면 자동충전이 됩니다. 지정일 충전은 설정에서 선택한 일자에 매월 자동 충전이 됩니다.
▷충전방법을 선택했다면 결제 수단(카카오페이 머니, 카드, 일반 결제 등) 선택을 한 다음 안내에 따라 결제를 진행하시면 됩니다.
| 카카오페이지 캐시 환불 하기 |
▷환불은 앱에서 마찬가지로 가로선 3개를 터치하고 목록에서 [고객센터]를 선택합니다.
▷문의하기에 들어갑니다.
▷문의하기 화면에서 [캐시 환불 문의]를 선택해줍니다.
▷제목을 입력해주소 카카오 회원번호(캐시 충전 내역에서 확인), 구매한 시리즈명, 결제 일시, 결제수단, 결제금액 등 본인이 충전 결제했던 내용들을 입력해주시면 됩니다.
결제수단에서 휴대폰 결제일 경우에는 휴대폰 번호를 신용카드일 경우에는 카드사 명도 기재해줍니다. 아이폰의 경우 애플의 정책에 따라서 결제가 진행이 된답니다. 그래서 애플의 인 앱 결제에 대한 환불은 애플을 통해 확인하고 환불 신청을 진행해야 된다고 합니다. 참고하시길 바랍니다.
환불의 경우 좀 번거로운 부분이 있을 겁니다. 그리고 캐시 충전할때 결제수단이 개인에 따라 다르기 때문에 문의를 해도 정보를 더 요구하는 경우도 있을꺼고 환불이 제대로 안되는 경우도 있을겁니다. 그리고 문의하기 방식이다 보니 기다려야 하는 시간도 있고요.
아무튼 본인이 충전한 방법을 기준으로 환불에 대해 궁금한 사항은 바로 카카오페이지 문의를 통해서 알아보는 게 정확하고 빠른 정보를 얻어볼 수 있을 겁니다. 시간이 좀 걸리지만...
댓글